Política de privacidad y protección de datos

Tu información es clave para nosotros. Recabamos, usamos y protegemos tus datos conforme la Ley Federal de Protección de Datos mexicana y el Reglamento General de Protección de Datos para residentes extranjeros.

Datos que recabamos

Recopilamos información para contactos, gestión y mejora de nuestros servicios.

• Datos de identificación: nombre, apellido, dirección, correo y teléfono para contacto personalizado.
• Datos de navegación: IP, dispositivos y comportamiento de uso con fines estadísticos y de seguridad.
• Preferencias del usuario respecto a servicios o canales de contacto para mejorar la atención.
• Cualquier información adicional proporcionada mediante formularios de nuestro sitio web.

Cómo usamos la información

Los datos son necesarios para respuestas, asesoría y mejora de servicios ofrecidos.

• Atender y gestionar tu solicitud o consulta enviada a través del formulario o canal de contacto.
• Brindar información sobre actualizaciones y contenido relevante de nuestros servicios.
• Optimizar la experiencia de usuario y personalizar la comunicación.
• Cumplir obligaciones legales mexicanas y normativas internacionales aplicables.

Base legal y consentimiento

Tratamos los datos conforme los principios legales vigentes y con tu autorización explícita.

Tu consentimiento es indispensable para procesar, comunicar y resguardar los datos proporcionados, siempre bajo las regulaciones mexicanas y, si aplica, extranjeras.

¿Se comparten datos?

No vendemos ni comerciamos tus datos; sólo con terceros bajo obligación de confidencialidad.

• Con proveedores tecnológicos que ofrecen almacenamiento, administración y seguridad digital, bajo contrato y confidencialidad estricta.
• Con autoridades mexicanas si existe mandato legal para ello.
• Para fines de análisis o mejora, anonimizado o agregado, sin identificarte personalmente.

Protección de datos

Empleamos medidas técnicas, administrativas y organizativas actualizadas para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado, modificación o divulgación indebida. Revisamos y ajustamos regularmente nuestros protocolos de seguridad.

Tus derechos

Puedes ejercer acceso, rectificación, cancelación, oposición y limitación de tratamiento.

• Solicitar acceso y conocer tus datos almacenados.
• Rectificar o actualizar los datos que estén inexactos.
• Cancelar el registro de tus datos cuando no sean necesarios.
• Oponerte o limitar el tratamiento de tus datos personales en situaciones justificadas.

Cookies y rastreo

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Contacto

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